Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe el modo en que Oryxen recopila, procesa, utiliza y protege los datos de carácter personal facilitados por los usuarios, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Ismael Sanlés Cadabal
• NIF: 53482429T
• Dirección Postal: Calle Xohana Torres, 2, 15960 Ribeira (A Coruña)
• Email de contacto: ismasanles@gmail.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario: Permitir el acceso al panel administrativo de Oryxen, gestionar citas, empleados, servicios y facturación del salón.
• Prestación del servicio de reservas online: Facilitar a los clientes finales la solicitud de citas en los salones registrados en la plataforma.
• Soporte técnico y atención al cliente: Resolver consultas y fallos técnicos reportados por los usuarios.
• Comunicaciones comerciales y administrativas: Enviar avisos sobre el estado de la cuenta, actualizaciones del sistema, alertas legales (como la adaptación a Verifactu) o noticias comerciales (siempre que el usuario lo haya autorizado).

3. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El **consentimiento expreso** del usuario (por ejemplo, al completar el formulario de registro para la prueba gratuita de 14 días o al rellenar el formulario de contacto).
• La **ejecución de un contrato** de prestación de servicios para los salones de peluquería y estética suscritos a la plataforma.
• El **cumplimiento de obligaciones legales** (en materia fiscal, mercantil y tributaria, como el registro inalterable de cobros bajo la normativa Verifactu).

4. Destinatarios de los Datos

Oryxen no vende, alquila ni cede datos de carácter personal a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, algunos proveedores tecnológicos seleccionados tienen acceso a datos como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento de base de datos en la nube o pasarelas de pago seguro como Stripe).

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes. El registro histórico para control de abuso en periodos demo (CIF e email del administrador) se conservará de forma inmutable tras la baja para evitar usos fraudulentos reiterados de las cuentas de prueba.

6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Oryxen estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico firmado digitalmente o acompañado de copia de su documento de identidad a **ismasanles@gmail.com** indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar.

7. Seguridad de los Datos

Adoptamos todas las medidas de seguridad organizativas y técnicas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, revelación o destrucción accidental. Los datos de cada inquilino se almacenan en bases de datos PostgreSQL independientes físicamente separadas del resto, garantizando el aislamiento de la información de sus clientes.